Что спросить у продавца автомобиля? Предварительная оценка ситуации Что спросить у хозяина при покупке автомобиля.
Квартиру посмотрели. По комнатам походили, по стенам постучали, в окно выглянули, батареи пощупали, побулькали водой из кранов. О"key! Все по фэн-шую! Нам понравилось. Сдерживая эмоции, подходим к Продавцу.
Теперь кратко, на словах (т.е. без предъявления документов ), выясняем, глядя в честные глаза Продавца, еще несколько вопросов, которые позволят нам принять предварительное решение о покупке этой квартиры , и перейти к обсуждению условий внесения .
Деловая беседа с Продавцом и ответы на эти вопросы помогут нам сэкономить массу времени и нервов, по сравнению с тем, как если бы мы сразу внесли предоплату за квартиру, а потом, проверяя документы и углубляясь в сделку, узнавали ли бы сюрприз за сюрпризом.
Что нужно спрашивать у Продавца квартиры перед внесением предоплаты?
Чтобы определиться насчет покупки квартиры, нам надо задать Продавцу, как минимум, следующие вопросы:
- Кто является собственником (-ками) квартиры?
— Нам важно, чтобы была возможность иметь дело непосредственно с собственниками, а не с их родственниками, помощниками и другими "доброжелателями". - Каким образом квартира была получена в собственность (на каком
)? Зарегистрировано ли право собственности?
— Нам важно, чтобы право было , а основания для регистрации были понятны и подтверждены соответствующим правоустанавливающим документом (об этом далее, на следующих шагах ИНСТРУКЦИИ). - Кто ? Сколько человек? Был ли кто-то выписан из квартиры после ее получения в собственность?
— Нам важно, чтобы картина с правами пользования квартирой была для нас ясна (об этом далее). - Есть ли среди собственников или пользователей квартиры ?
— Если дети присутствуют, то нам нужно будет особо проследить, чтобы их права не нарушились в результате сделки (об этом далее). - Женат ли Продавец?
— Если да, то ? Возможно, Продавец был женат, но разведен (чуть позже узнаем, что из этого следует). - Есть ли какие-либо люди (), претендующие или претендовавшие ранее на или этой квартирой?
— Нам важно, чтобы эти лица не стали для нас сюрпризом. - Есть ли какие-либо другие на эту квартиру?
— Например, не заложена ли она под кредит, или нет ли судебных споров по поводу прав на нее? - Как долго квартира находится в собственности Продавца? Дольше трех лет?
— Чем больше этот срок, тем меньше для нас потенциальный риск оспаривания прав от предыдущих собственников, наследников, третьих лиц и т.п. В нашу пользу будет играть . - Сделка предполагается прямая или ?
— Альтернативный вариант усложняет сделку, и увеличивает ее сроки. - Квартира будет продаваться лично собственником или его доверенным лицом (по доверенности)?
— Без крайней нужды покупать квартиру у доверенного лица не следует (подробнее - на соответствующем шаге). - Нет ли скрытых технических дефектов в квартире?
— Хитрый Продавец вряд ли сам скажет, что у него под обоями дыра, и трубы в туалете текут. Поэтому здесь мы полагаемся только на собственную внимательность. - Кто непосредственные соседи?
— Обнаружить в ближайшем окружении маргиналов, шизофреников или семью алкоголиков - не самый приятный сюрприз.
И «будьте добры помедленнее, я записываю!» Именно так! Записываем себе эти сведения для дальнейшей проверки на следующих шагах ИНСТРУКЦИИ . Сейчас пока нам нужно всего лишь понять, «столбить» ли эту квартиру за собой или искать другую. Ответы на эти вопросы будут проверяться нами на следующих этапах покупки квартиры, не торопясь, уже после внесения предоплаты .
Не забываем и про торг - мы же все-таки на рынке! Удачный торг может за десять минут сохранить нам сумму, которую мы зарабатываем за месяц, а то и за два! А поводом для снижения цены могут послужить те самые «мелкие неудобства», которые мы обнаружим при первичной оценке ситуации .
Что может сразу насторожить?
Что может нас сразу насторожить и помешать принятию решения о покупке квартиры и, соответственно, внесению предоплаты?
Речь идет не о категоричном отказе, а о предварительной (грубой ) оценке рисков, наличие которых может создавать серьезные опасения . Когда на рынке есть выбор, то лучше выбирать квартиру с наименьшим уровнем потенциальной угрозы. А именно:
- Если выяснилось, что квартира была недавно куплена , и уже снова продается (например, в течение года ). Быструю перепродажу используют мошенники для того, чтобы скрыть нарушения в предыдущей сделке.
- Если выяснилось, что квартира продается по доверенности . Это тоже излюбленный прием мошенников. Хотя, конечно, и нормальные люди тоже иногда используют доверенность.
- Если выяснилось, что сделка планируется «альтернативная» , а «хотелки» Продавца насчет новой квартиры имеют мало общего с рыночной реальностью. Тогда мы рискуем зря потерять время.
- Если выяснилось, что квартира была получена в наследство . Дело в том, что даже если наследство оформлено как положено, нет никаких гарантий (ни у риэлтора, ни у ), что со временем не объявятся еще , и не предъявят свои права на это наследство. С большой вероятностью нам придется с ними делиться имуществом. Хотя некоторая защита от этого все же есть (об этом на соответствующем шаге — далее ).
- Если выяснилось, что Продавец входит в «группу риска» . Эта группа не зря так называется. От нас потребуется, смешно сказать, следить за тем, чтобы Продавец сам себя не обманул, по недоразумению (потому что крайним здесь может оказаться Покупатель — об этом далее ).
- Если выяснилось, что квартира имеет обременения , или по поводу прав на нее идет спор с кем-либо, то это лишний повод задуматься перед внесением предоплаты. Хотя некоторые обременения (об этом ниже ) не мешают покупке квартиры.
- Если выяснилось, что квартира имеет скрытые технические недостатки , например, плесень на стене или трещина под обоями. Не стоит стесняться прямо спрашивать Продавца о подобных вещах, и при этом тщательно осматривать квартиру самим.
- Если выяснилось, что соседи - «не совсем адекватные люди», запойные алкоголики, психически больные или «полудикие персонажи», захламившие свою квартиру так, что оттуда доносится ощутимая вонь, и лезут клопы.
- И наконец - если у квартиры, на первый взгляд, нет серьезных недостатков, но цена ее заметно ниже рыночной . Старый и надежный психологический прием мошенников, рассчитывающих, что жадность Покупателя возьмет верх над его разумом.
Когда выбор невелик и/или очень хочется купить именно эту квартиру, то принимаем к сведению указанные риски, вносим предоплату , и идем дальше, анализируя документы и детально проверяя каждый вариант. Ведь не каждое подозрение ведет к
Вопросов, которые необходимо задать продавцу, существует достаточно много. Каждый из них можно отнести к той или иной области бизнеса. Вопросы желательно не просто задать, но и проверять полученные ответы.
Важно понимать, что все вопросы необходимо задавать в нужный момент. Если Вы находитесь на первой встрече с продавцом, нет смысла задавать глубокие вопросы по бизнесу. У Вас еще будет время для того, чтобы разобраться в этом.
Мы советуем сосредоточить свое внимание на вопросах, благодаря которым Вы сможете сравнить данное предложение с предложениями других собственников. Мы предполагаем, что исходные данные, которые генерирует данный бизнес, Вам уже нравятся.
Почему Вы продаете бизнес?
Этот вопрос позволит Вам получить представление о целесообразности продажи для нынешнего собственника. Этот вопрос не поможет Вам понять, покупать или нет бизнес, но он может дать дополнительные рычаги управления в дальнейших переговорах.
Вы можете получить информацию о срочности продажи, что позволит Вам больше продавить по цене продавца. Иногда Вы можете понять, что для продавца важны условия дальнейшего сопровождения или условия по самому процессу купли-продажи, тогда Вы получите более выгодные предложения по скорости сделки и дополнительным бонусам.
Будете ли сопровождать бизнес после покупки (платно или бесплатно)?
Какой бы хороший бизнес не был, он в любом случае сильно зависит от нынешнего собственника: от его профессионализма, компетенции, любви к делу, финансовых и нефинансовых целей.
Самый сложный этап для Вас как для покупателя - переходный период. Вы должны понимать, какой бы большой доход не показывал бизнес в прошлом, это не может гарантировать уровень прибыльности в будущем. По нашему опыту, самое опасное время для покупателя - это переходный период. Он длится от 1 месяца до полугода.
Какой актив Вы считаете ключевым в бизнесе?
Иногда ценность одного и того же актива может быть не равнозначна для покупателя и продавца. Мы можем только догадываться, что является ценным активом. Иногда мы именно из-за этого актива и покупаем бизнес. Может быть, так оно и есть.
Но важно увидеть и другую точку зрения. Это поможет Вам как в торге, так и для дальнейшего осуществления коммерческой деятельности. Ключевой актив - это то, вокруг чего и должен строиться весь процесс переговоров и дальнейшего переоформления.
Нет смысла тратить много времени на второстепенные моменты, если Вы достигли своей ценности по передаче самого ценного актива. А если Ваше понимание ценного актива не сходится с мнением продавца, то это хороший повод дешево приобрести ценный актив. Или, если это возможно, пытаться приобрести его отдельно.
Насколько вы можете подтвердить все заявленные цифры?
Микробизнес в Российской действительности не всегда поддается прямой проверке. Это следует понимать, когда Вы начинаете проверять бизнес. Большинство микро и малых предприятий работает в реалии российской экономики. Это не повод отказаться от покупки готового бизнеса. Это повод создать свою систему оценок и проверочных действий, повод оценить финансовые поток, проработать финансовую модель и смоделировать будущий возврат инвестиций.
Расскажите о перспективах и почему Вы этого не достигли?
Можно точно сказать, что не каждый собственник расскажет Вам обо всех рисках, которые Вас ждут при проверке бизнеса или в дальнейшем управлении. Но мы точно знаем, что каждый собственник с удовольствием и достаточно подробно расскажет о перспективах данного бизнеса.
Уже на первой встрече Вы можете примерно накидать дальнейшую стратегию развития бизнеса. Это, безусловно, поможет оценить потенциал бизнеса и то, насколько быстро можно расширить этот бизнес.
Имеете ли вы описанные бизнес-процессы или инструкции?
В любом крупном бизнесе на каждую штатную единицу Вы найдете достаточно большой объем инструкций и регламентов. А все взаимодействия между отделами и департаментами можно увидеть в описанных бизнес процессах и схемах взаимодействий.
Необходимость в таком инструменте возникает как только собственник уже не успевает сам следить за каждым сотрудником, а организационная система требует большей независимости от одного источника информации. Ввод нового сотрудника, его система обучения, аттестация, система подчинения - все это должно быть описано в бизнесе.
В малом бизнесе 95% предприятий пока не имеют таких документов. К этому нужно относиться с пониманием. Но нужно точно понимать, что с уходом старого собственника, уходит и самый главный источник информации всей организационной системы. Если есть управленческая команда, которая может безболезненно заменить собственника - это ваше преимущество. Если же нет, то ваша задача в переходном период е - описать хотя бы основные бизнес процессы. Если Вы не знаете, как это делать, то данную услугу можно заказать на стороне. В том числе и в компании Альтера Инвест.
Есть ли у вас человек, который без Вас может управлять бизнесом?
Человек или команда, которые могут управлять бизнесом в отсутствие собственника - это своего рода живые инструкции. Если в бизнесе, который Вы покупаете, есть хорошая команда управленцев (или хотя б управляющий в одном лице), то это снизит Ваши риски на переходный период в разы.
Идеальная ситуация, когда бизнес имеет одновременно и инструкцию и квалифицированную команду управленцев. Важно помнить, что управленцы в отличие от инструкций, могут покинуть компанию в любой момент. Поэтому важно внимательно ознакомиться с трудовыми договорами, регламентирующими возможность расторжения взаимоотношений с компанией. А если необходимо, то составить свои, учитывающие все ваши потребности.
Откуда приходят ваши клиенты?
Любой бизнес вне зависимости от размеров, сферы и местоположения существует только из-за существования клиентов, которые покупают услугу или продукт данного бизнеса. И важно понимать не только риски связанные с тем, что Вы можете потерять часть клиентской базы, но еще более важно понимать, как можно заменить этих клиентов. Удержать клиентов вы сможете, а возможно и нет. Это классно понимать.
Но здорово полностью понять и оценить свои возможности по увеличению выручки. Риск не такой сильный, если вы знаете, чем крыть:). Какие риски есть, что клиентский поток иссякнет? Откуда я могу еще привлечь клиентов? Сейчас не думайте о том, что они могут уйти. Спросите - достаточно ли будет у меня инструментов, чтобы этих клиентов удержать и увеличить их количество.
Готовы ли вы к всесторонней проверке?
Уже один этот вопрос сможет открыть вам прозрачность намерений самого собственника бизнеса. Продумайте весь процесс проверки бизнеса и обязательно спросите готовность этого у продавца. Может нет смысла готовиться к этой проверке, тратить своё время, привлекать подрядчиков и т.д.?
Могу сказать, что большинство продавцов не готово пустить вас проверять их бизнес без дополнительного финансового подтверждения ваших намерений. Для этого вносится обеспечительный платёж в размере от 10 до 30% и прописываются все условия проверки. Встречаются собственники, которые ни при каких условиях не готовы открывать всю кухню своего бизнеса. Периодически это может быть индикатором недобросовестных намерений продавца, периодически неадекватности продавца, но зачастую это просто процесс переговоров и обсуждение условий, благодаря которым он пустит Вас проверять бизнес.
Положительная ли динамика за последние полгода?
Бизнес - это живой организм, переживающий определенные циклы в своём развитии. Глядя на циклы развития публичных компаний, которые торгуются открыто., можно увидеть, что компанию всегда сопровождают взлеты и падения.
У бизнеса нет стабильно ровного положения. Важно определить,какой период жизни будет у бизнеса после покупки. Он также будет идти вверх? Сможете ли Вы продержать положительную динамику? Но закон покупки активов гласит, что всегда выгоднее покупать актив на экономическом спаде, чтобы получить максимальную доходность в будущем. Поэтому положительный тренд - это хорошо, но отрицательный тренд - это возможность купить недооцененный товар, который сможет дать вам большую прибыль.
Положительная динамика - смогу ли я удержать этот тренд (но доходность меньшая, рентабельность низкая). Отрицательная динамика - смогу ли поменять этот тренд и сорвать куш на данном инструменте инвестирования.
Покупка бизнеса по шагам
Это не окончательный список вопросов, а только начало всего процесса проверки. Больше о проверке бизнеса читайте в других моих статьях. В основе всех моих статей - опыт брокеров и наших клиентов. Я расскажу, как выбирать бизнес и избегать возможных рисков.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт . В этой статье мы с Вами выясним, как проводить телефонные переговоры с продавцом подержанного автомобиля . Допустим, Вы уже определились с моделью , затем выбрали несколько подходящих объявлений и теперь настал подходящий момент, чтобы позвонить по каждому выбранному объявлению и задать несколько вопросов. Но о чем спрашивать продавца подержанного авто? Что необходимо выяснить в телефонном разговоре и какие выводы следует сделать из ответов продавца? Как, поговорив с продавцом по телефону, определить, стоит ли вообще тратить свое время и выезжать на осмотр данного конкретного автомобиля?
Цель телефонного разговора с продавцом – получить как можно больше информации о выставленном на продажу автомобиле. В идеале Вам надо со слов продавца узнать о машине все, что Вас интересует, так Вы сможете уже на стадии телефонного звонка отсеять часть неподходящих вариантов, избежав бесполезных выездов на осмотр. Но что должно интересовать Вас, как покупателя машины с пробегом?
Подержанный авто может обладать тем или иным количеством недостатков , а Вам как покупателю необходимо их выявить и принять решение, допустима ли для Вас покупка машины с такими минусами . При этом нужно учитывать еще и то, что продавец может попытаться схитрить и в телефонном разговоре не упомянуть некоторые косяки своего авто, поэтому, если дело дойдет до осмотра автомобиля , то всю информацию желательно будет перепроверить.
Главное в телефонном разговоре с продавцом – не стесняться . Спрашивайте все, что покажется Вам важным, постарайтесь узнать о машине все! Помните: чем больше Вам удастся выяснить на стадии телефонных переговоров, тем меньше времени и сил Вы потратите на осмотр заведомо неподходящих вариантов и тем меньше у Вас шансов попасть на проблемный автомобиль . Кроме того, не забывайте главное правило покупки подержанного авто:
Выбирая машину с пробегом смотреть надо в первую очередь на ее продавца, а уже после этого на сам автомобиль.
Если продавец не вызывает у Вас доверия, а рассказанная им история не кажется Вам правдивой, то лучше доверьтесь своей интуиции и откажитесь от покупки машины у подозрительного человека.
О чем говорить с продавцом подержанного авто?
Итак, Вы позвонили продавцу, поздоровались, представились, и теперь настало время задать ему несколько вопросов. Но о чем спрашивать продавца подержанного авто? Перечислим основные темы, которые необходимо обсудить.
С продавцом БУ авто желательно обсудить следующие темы:
- Выяснить количество хозяев и кто ездил на машине
- ПТС оригинальный или дубликат?
- Не находится ли автомобиль в залоге?Не попадал ли автомобиль в воду?
- Выяснить пробег автомобиля
- Как выполнялось обслуживание автомобиля?
- Какие были повреждения и ремонты?
Первое, что надо сделать, начиная с телефонного разговора – это пообщаться с продавцом и постараться выяснить, что он за человек. Если в разговоре Вы почувствуете, что говорите с человеком открытым, если на ваши каверзные вопросы он отвечает легко, не задумываясь, а главное позитивно, то это хороший знак. А вот скрытный и неразговорчивый или наоборот ловкий и изворотливый тип на другом конце провода должен вызывать у Вас настороженность.
Попросите продавца рассказать историю его машины . Хорошо, если продавец является первым и пока единственным хозяином автомобиля, тогда он не сможет сказать ничего вроде «дверь вроде крашеная, но это до меня было». Попросите рассказать о машине все как можно подробнее, начиная с самого начала: где и когда автомобиль был куплен, где и как обслуживался, какие есть документы, все ли есть ключи. Сразу попросите рассказать, в каких ДТП поучаствовал его автомобиль, какой был ремонт, где его выполняли и кем этот ремонт был оплачен. Все это необходимо записать, чтобы не запутаться среди похожих объявлений.
Если в процессе разговора с продавцом или при осмотре машины не выявится обмана с его стороны, то это уже хорошо . Не так плохо, когда машина битая, как то, что продавец пытается это скрыть. И обратная ситуация: если вдруг Вам станет ясно, что владелец машины пытается Вас одурачить , то лучше поискать другие варианты , ведь неизвестно, какие еще недостатки Вам не удастся вытащить на свет божий.
Итак, рассмотрим все аспекты беседы с продавцом более подробно.
- Выяснить количество хозяев по ПТС
В телефонном разговоре желательно сразу выяснить, каким по счету хозяином является текущий владелец автомобиля. Лучше всего, чтобы продавец был первым хозяином и ни в коем случае не перекупщиком .
Покупать машину у перекупов довольно рискованно. Эти ребята не несут никакой ответственности за машины, которые продают. Именно через перекупщиков и через автосалоны продается большинство угнанных авто, а также машин, восстановленных после серьезных ДТМ. Причем перекупщикам выгодно купить авто как можно дешевле, а продать, как можно дороже, поэтому в ход идут любые средства.
Определить в продавце перекупщика довольно просто, главное сразу задаться этой целью. Позвонив продавцу, скажите ему, что Вы по объявлению о продаже авто, а затем попросите уточнить, какой модели машину он продает. Перекупщики обычно продают сразу несколько авто, поэтому первым делом они стараются сами выяснить у Вас, на объявление о какой машине Вы клюнули. Также перекупщик может заявить, что так сложились звезды, и он сейчас продает сразу несколько машин своих родственников и друзей.
Если же автомобиль был ввезен из-за границы с пробегом , то просто невозможно узнать, сколько владельцев у него было до пересечения нашей границы, поэтому отсчет ведется от первого владельца на территории нашей страны. Этот первый в России владелец должен быть единственным, вписанным в выданный таможней паспорт транспортного средства.
Кроме владельца, на автомобиле могли ездить и другие люди, и список этих людей желательно сразу прояснить с продавцом. А вот если одним из собственников автомобиля было юридическое лицо (а не частное), то такую машину лучше не покупать . Наемные водители не всегда бережно относятся к автомобилям, которые им поручают водит, поэтому такие авто обычно бывают сильно изношенными.
- Не дубликат ли ПТС?
Этот момент следует прояснить заодно с вопросом о количестве хозяев вписанных ПТС . Машина может пройти хоть через 10 человек, но видно это будет только в оригинальном паспорте транспортного средства . Если же в этом документе имеется отметка «Дубликат », то узнать количество хозяев такого автомобиля, до выдачи этого дубликата – просто невозможно.
Настоятельно рекомендую Вам, узнав, что ПТС не оригинальный, сразу отметить это в блокноте и вариант покупки этого авто больше не рассматривать , даже если предложение продавца будет очень выгодным по цене. ПТС-дубликат – это один из основных признаков проблемного авто , с которыми желательно не сталкиваться. Вокруг полно машин с родным (оригинальным) ПТС, зачем Вам рисковать и покупать автомобиль с дубликатом? Разве эта машина – единственная на планете? Не жадничайте, лучше поищите машину без проблем с документами.
- Не находится ли автомобиль в залоге?
Залоговый автомобиль – это одна из разновидностей проблемного авто. Полностью защититься от риска его покупки – невозможно, но если машина покупалась с использованием автокредита, то мы можем хотя бы убедиться, что кредит на авто уже выплачен.
Если машина покупалась за наличку , то у покупателя должны быть документы, подтверждающие оплату . Если машина была куплена в кредит , то пусть хозяин предоставит выписку банка с печатью , подтверждающую, что кредит погашен . Если же продавец откажет предоставлять эти документы, то есть риск, что он не является ее полноправным владельцем.
Не стесняйтесь. Прямо спросите продавца:
- Находится ли автомобиль в залоге?
- Был ли использован автокредит при покупке этого авто?
- Есть ли документы, подтверждающие, что машина полностью оплачена?
- Не был ли автомобиль в воде?
Автомобиль-утопленник – это еще один очень плохой вариант покупки подержанного авто. Если машина побывала в водной стихии, то она обречена на вечные проблемы с электрикой, а электрические системы в современных авто играют очень важную роль.
Если продавец признается, что машина за свой век успела понырять, то от покупки этого «подарка» лучше благоразумно отказаться. Если не признается, то все равно работу электрики надо проверять с пристрастием, особенно если машина когда-то была завезена из прибрежных штатов или из Японии , которые систематически страдают от водной стихии, а затем недорого распродают свои «подмоченные» авто.
- Выяснить пробег автомобиля
Пробег можно скрутить на любом авто – это факт. Но больше сматывают пробеги именно на дешевых автомобилях, ведь именно для них пробег сильно снижает оставшийся ресурс, да и смотать пробег на дешевых моделях гораздо проще, чем на дорогих.
Тем не менее, спросить продавца о пробеге надо, хотя показания одометра и нельзя принимать за чистую правду. Скажу так: показания одометра – это минимальный пробег автомобиля . Это значит, что машина пробежала не меньше того, что показывает одометр.
Выбирая БУ авто, не стоит полагаться на пробег по одометру.
Многие продавцы перед продажей сматывают пробег своего авто, а это значит, что выбирая подходящие варианты по пробегу, Вы рискуете выехать на осмотр более «ушатанного» авто с меньшим пробегом, а машину с реальным большим пробегом, но в гораздо лучшем состоянии – проигнорировать.
- Уточнить комплектность ключей от автомобиля
Обычно в комплекте с машиной идут два рабочих ключа, либо один ключ, предназначенный для обучения рабочих ключей, а второй – рабочий. В любом случае, выбирая какую модель авто купить , наведите справки, сколько ключей должно поставляться вместе с машиной, а в разговоре с продавцом поинтересуйтесь, все ли ключи в сохранности и работают исправно.
Во-первых
, ключи – это достаточно дорогая комплектующая автомобиля, а подключение нового ключа к автомобилю тоже может обходиться довольно дорого.
Во-вторых
, имея один из ключей от Вашего авто злоумышленникам будет очень легко угнать только что проданный Вам автомобиль, поэтому довольно много угонов происходит в первые же дни после смены автомобилем владельца. Впрочем, наличие всех комплектов ключей не может служить гарантией защиты от угона, поэтому настоятельно рекомендую Вам, уважаемые читатели, сразу же после покупки оформить полис КАСКО
.
- Выяснить, как выполнялось обслуживание автомобиля
Необходимо поговорить с продавцом и о том, как он обслуживал свой автомобиль . Хороший хозяин знает хотя бы, где и на каком пробеге проводилось техобслуживание его автомобиля, даже если владелец – женщина.
Хозяин, который не может внятно ответить на вопросы по обслуживанию своего авто, вряд ли хорошо за ним следил, поэтому от покупки такого варианта лучше благоразумно отказаться. В противном случае у Вас есть все шансы купить машину с реальным пробегом 70 тысяч, за которые ни разу не меняли масло в двигателе. В идеале продавец наоборот охотно расскажет все о том, как и где он обслуживал машину , где покупал и какие использовал расходники , какое лил масло , с какой периодичностью и т.д.
Поинтересуйтесь у продавца, сохранились ли у него заказ-наряды на ТО и ремонты , и если это так, то смело ставьте плюс. Кроме того, будет неплохо, если хозяин бережно хранит и сервисную книжку , даже если гарантия на авто уже закончилась. Узнайте у продавца, какие есть отметки в сервисной книжке, а когда дойдет до осмотра машины , не забудьте все эти документы лично проверить.
- Выяснить, какие были повреждения и ремонты
В разговоре с продавцом обязательно проясните в каких ДТП побывал его автомобиль , какой был сделан ремонт , и где этот ремонт выполнялся , сколько стоил, кем был оплачен , а также есть ли документы все это подтверждающие .
Если продавец сразу честно признается, о том, в каких переделках побывал его боевой друг – это уже само по себе хорошо. Во-первых , это сразу дает Вам повод для торга , и Вы не заплатите за битую машину, как за целую. Во-вторых , если дойдет до осмотра, то Вы уже будете знать, в каких местах машину ремонтировали и сможете обратить внимение на эти участки . Речь здесь идет об относительно небольших повреждениях, когда не была нарушена геометрия кузова, но подробнее о том, как не купить битый автомобиль , мы поговорим отдельно.
К сожалению, уважаемые читатели, надеяться купить абсолютно небитую машину можно лишь при покупке 2-3 летнего авто . Этот возраст тоже не дает гарантий, но большинство машин за этот срок еще не успевают ободрать заводскую краску. А вот из машин в возрасте 5-6 лет примерно половина являются в той или иной мере битыми . Вообще, чем больше возраст авто, тем меньше шансов, что он все это время избегал аварий, поэтому после 10-12 лет почти каждый автомобиль может похвастаться хотя бы небольшим аварийным опытом.
Кроме перечисленных вопросов, можно еще просто попросить продавца рассказать о плюсах и минусах его автомобиля , выслушать его мнение, возможно, он поведает Вам что-нибудь интересное. Если повезет и продавец окажется честным и не очень жадным, то он может сам рассказать Вам о недостатках своего авто, которые впрочем, могут оказаться пустяковыми.
Пробежавшись по перечисленным здесь темам, Вы сможете составить для себя общее представление об автомобиле и его хозяине. Этой информации будет достаточно, чтобы отобрать достойные варианты для дальнейшего осмотра , но возможно, кому-то из Вас, захочется погонять продавца «вопросами на засыпку », список которых я приведу ниже.
Вопросы к продавцу автомобиля с пробегом
Вот примерный список вопросов , которые следует прояснить в телефонном разговоре с продавцом. Если Вас интересует еще что-то, то добавьте свои вопросы к этому списку, подберите подходящие объявления и начинайте обзванивать продавцов.
О чем же расспрашивать продавца БУ автомобиля по телефону?
- Какого года выпуска машина?
- Если иностранка, то как давно в России?
- Какого года выпуска машина?
- Как давно продавец владеет машиной?
- Сколько владельцев указано в ПТС?
- ПТС – оригинал или дубликат?
- Сколько владельцев вписано в ПТС?
- ПТС – оригинал или дубликат?
- Сколько владельцев указано в ПТС?
- Сколько времени владел машиной каждый владелец?
- Машина зарегистрирована на продавца? Продавец вписан в ПТС?
- Кто еще кроме продавца пользовался машиной?
- Какой пробег по одометру?
- С каким пробегом она досталась продавцу и сколько прошла у него?
- Какой пробег по одометру?
- Как проводилось тех.обслуживание автомобиля?
- Кто следил за своевременным обслуживанием?
- Как проводилось тех.обслуживание автомобиля?
- Где (в каком автосервисе) выполнялось обслуживание?
- Какие расходники и с какой периодичностью меняли?
- На каких пробегах меняли масло в двигателе? Какое масло заливали?
- Есть ли сервисная книжка? Есть ли в ней отметки о гарантийном обслуживании?
- Когда проведено последнее ТО? Что заменено? Что еще нужно поменять в ближайшее время?
- Есть ли документы, подтверждающие проведение ТО? (заказ-наряды из автосервисов)
- В каком состоянии кузов?
- Был ли автомобиль в ДТП?
- Сколько раз? Когда это было? Какие были повреждения?
- Был ли автомобиль в ДТП?
- В каком состоянии кузов?
- В какое место кузова пришелся удар и на какой скорости?
- Подушки безопасности сработали? Все или только часть из них?
- Какие детали кузова меняли, какие вытягивали, правили, красили?
- В каких сервисах выполнялся ремонт, есть ли документы это повреждающие (заказ-наряды)?
- Есть ли коррозия кузова? В каких местах?
- Есть ли на кузове мелкие царапины и сколы?
- В каком состоянии стекла? Трещин нет? Выполнялась ли их замена? По какой причине?
- В каком состоянии оптика? (фары, повороты, стопы)
- В каком состоянии передний и задний бампера?
- Какой у машины двигатель? (объем, мощность, модель двигателя)
- Какой расход топлива? На каких заправках и какое топливо заправляет продавец?
- Какой у машины двигатель? (объем, мощность, модель двигателя)
- Масло приходится доливать? Если да, то сколько на тысячу км. пробега?
- В каком состоянии двигатель?
- Заводится всегда с первого раза? Сразу или приходится покрутить стартером?
- В каком состоянии двигатель?
- Работает ровно? Без посторонних звуков?
- Идет ли дым из глушителя? Какого цвета?
- Снизу мотор сухой? Масло не подтекает?
- Не подтекает ли антифриз из системы охлаждения двигателя?
- Какая охлаждающая жидкость залита и когда была замена?
- Не подтекает ли антифриз из системы охлаждения двигателя?
- Двигатель не перегревался? Прокладка головки блока не прогорала?
- Нет ли масляных пятен в охлаждающей жидкости?
- Двигатель не перегревался? Прокладка головки блока не прогорала?
- Масло в двигателе без белых разводов (следов антифриза)?
- Из выхлопной трубы не валит белый пар?
- Какой на машине тип трансмиссии (КПП)?
- Выполнялся ли ремонт КПП или ее замена?
- Какой на машине тип трансмиссии (КПП)?
- В каком состоянии сейчас КПП? Есть ли недостатки в ее работе?
- Когда меняли масло в коробке? Сейчас уровень масла в норме? КПП снизу сухая? Масло не подтекает?
Если КПП механическая:
- Сцепление в порядке? Не ведет, не буксует?
- Все передачи включаются четко, без ударов? Не хрустят при включении? Не выскакивают на ходу?
Для АКПП:
- Все ли передачи работают? Включаются четко, без ударов и толчков?
- Нет ли рывков при трогании и переключении передач?
- В каком состоянии ходовая часть
- Когда регулировали развал-схождение?
- В каком состоянии ходовая часть
- На скорости машину в сторону не уводит?
- Протектор покрышек изнашивается равномерно?
- Нет ли посторонних звуков при проезде неровностей?
- В каком состоянии покрышки?
- Какой марки установлены летние шины? Сколько уже прошли? Насколько изношен рисунок протектора?
- В каком состоянии покрышки?
- Есть ли комплект зимних шин? На дисках или без них? Какой марки шины, в каком они состоянии и отдаст ли их Вам продавец вместе с машиной или за отдельную плату?
- В каком состоянии салон?
- Посторонние запахи отсутствуют? Не прокурен? Сыростью не пахнет?
- В каком состоянии салон?
- На сидениях нет загрязнений или повреждений?
- Работает ли (если есть):
- Печка
- Работает ли (если есть):
- Кондиционер
- Подогрев заднего стекла и наружных зеркал заднего вида
- Подогрев сидений, руля
- Электроприводы настройки зеркал
- Стеклоподъемники всех дверей
- Аудиосистема / Радио
- Регулировки руля и сидений
- Освещение в салоне
- Усилитель рулевого управления
- В каком состоянии электрика автомобиля? Есть ли неработающие системы?
- Работают ли:
- Фары (ближние, дальние, противотуманные), габаритные огни, указатели поворотов, стоп-сигналы.
- Работают ли:
- В каком состоянии электрика автомобиля? Есть ли неработающие системы?
- Климат-контроль
- Центральный замок и сигнализация
- Электроприводы настройки
- Настройки сидений и руля
- Не бывает ли проблем с пуском двигателя?
- Какие есть документы на автомобиль?
- ПТС – оригинал или дубликат?
- Какие есть документы на автомобиль?
- Документы, подтверждающие права продавца на автомобиль
- Договор купли-продажи (с автосалоном/с предыдущим владельцем)
- Документы, подтверждающие права продавца на автомобиль
- Чек автосалона / договор с банком / расписка в получении денег и т.д.
- Сервисная книжка
- Документы на проведенные ТО, ремонты, чеки на запчасти и материалы
- Автомобиль к продаже подготовлен?
- Что было заменено и когда (на каком пробеге)?
- Масло в двигателе + масляный фильтр
- Что было заменено и когда (на каком пробеге)?
- Автомобиль к продаже подготовлен?
- Масло в АКПП
- Охлаждающая жидкость (тосол, антифриз)
- Ремень ГРМ
- Тормозная жидкость
- Тормозные колодки
- Есть ли документы, подтверждающие проведение ТО?
Чтобы Вам было проще не забыть какие вопросы задавать продавцу, рекомендую Вам предварительно скачать и распечатать
Ответ на этот вопрос не может быть голословным. Хозяин обязан предъявить технический паспорт . С его помощью определяют, все ли стены на месте, разделяли санузел и ванную комнату или нет, есть ли кладовка. Если вдруг не сходится что-то, требуют у Продавца документы, подтверждающие перепланировку с печатями БТИ.
Купив квартиру с перепланировкой и вовремя не выявив этого, впоследствии можно нарваться на уплату крупного штрафа с возвращением, например, стен на свои прежние места.
Что с теплоснабжением?
У Продавца узнают толщину стен, перекрытий. Материал изготовления стен тоже играет важную роль. Если вторичное жилье покупают в старом панельном доме, в нем некомфортно будет жить, так как летом домочадцы будут изнывать от жары, а зимой от холода.
Лучше выбирать квартиру в кирпичном доме , потому что кирпич держит тепло хорошо. В угловой квартире желательно, чтобы Владелец утеплил стены, в противном случае придется делать все за свой счет.
Как дела с шумоизоляцией?
От того, насколько будут качественно возведены стены и перекрытия, зависит звукоизоляция. Хозяин может сказать одно, а по факту все будет по-другому. Как проверить его слова? Покупатель может попросить выключить TV, радио, ПК и некоторое время посидеть в тишине. Если разговоры соседей слышны хорошо, значит, после переезда придется вложить крупную сумму денег в покупку шумоизоляционных материалов.
Есть ли документы, подтверждающие право владения?
По ним выясняют, сколько собственников было у жилплощади. Если собственников двое – муж, жена, и они состоят в законном браке, понадобится нотариальное согласие на сделку от супруга. В квартире могут быть прописаны несовершеннолетние дети. Без согласия органов опеки и попечительства сделка «Купли-Продажи» не может состояться.
Важно посчитать в уме, сколько времени прошло с момента последней продажи квартиры. Покупатель должен уточнить, как она попала в собственность к Продавцу (наследство, приватизация). Расспрашивают обо всех зарегистрированных лицах на жилплощади. В будущем после покупки могут возникнуть сложности, если во время сделки не учли права сына, служащего в армии, отбывающего наказание в местах лишения свободы и недееспособных лиц. Через суд они смогут признать сделку недействительной.
Вернет ли Продавец задаток, если сделка сорвется?
В случае если квартира нравится, вносят аванс/задаток. Это делают для снятия объекта с продажи. Покупатель платит 5-10% от оговоренной стоимости жилья. Впоследствии эту сумму многие рассматривают, как аванс. Если сделка не состоялась, обязаны вернуть его. Если вносят задаток, а впоследствии Покупатель отказывается от приобретения квартиры, он теряет деньги.
В случае, когда сделка не происходит по вине Продавца, Покупатель получает задаток в двойном размере. Чтобы не столкнуться с трудностями на этом этапе, все условия оговаривают, записывают на листке бумаги и ставят свои росписи под текстом.
О чем надо спрашивать, приобретая жилье в новостройке?
Сколько стоит квадратный метр?
Как правило, в рекламе по TV нет и слова правды. Только в офисе продажи выясняется реальная стоимость 1 кв. метра (900-1000 долларов в домах эконом-класса и класса комфорт-плюс). Если цена не устраивает, можно встать и спокойно уйти.
Как приобрести в рассрочку? Какие условия предлагают?
Не всегда есть деньги на оплату полной стоимости понравившегося жилья в новостройке. Многим нужны гибкие условия выплат и небольшой первоначальный взнос. Ранее застройщики давали рассрочку лишь на год – ровно на столько, сколько требовалось времени до окончания строительства. Теперь при внесении 30% от суммы рассрочку дают на 2-4 года с ежемесячным платежом – 800-1000 долларов США.
Когда можно заселяться?
Покупая квартиру в строящемся доме, не многие готовы ждать больше оговоренного срока. Очень редко нарушают сроки введения в эксплуатацию, но можно перестраховаться. Для этого узнают приблизительную дату сдачи дома в эксплуатацию, а после, что именно еще не сделали строители.
Какие проекты реализовала компания-застройщик в недалеком прошлом?
Чем больше объектов сдали, тем больше вероятность, что и этот проект реализуют без проволочек.
Есть ли разрешительная документация на строительство дома по конкретному адресу?
Купив жилье, не изучив документы, можно впоследствии оказаться жертвой мошенников .
Какие вопросы нужно задать в самом начале?
Почему комиссия подозрительно низкая или отсутствует вовсе?
С 2015 г. вторичное жилье существенно подешевело. Среди риелторов идет конкурентная борьба за каждого клиента, так как сделок не так много. В 2013-2014 г. они брали комиссию в размере 3-3,5%, а сейчас – 1,5-2,5% от суммы сделки. Есть риелторы, которые берут комиссию менее 1%. Рискуют ли те, кто соглашаются работать с ним? Да. Часто бывает так, что риелтор находит подходящий клиенту вариант.
После этого он договаривается с Хозяином на увеличение цены за квартиру. Тем самым он увеличивает свою комиссию. Чтобы не попасть в такую ситуацию, желательно напрямую поговорить с владельцем, даже если при разговоре будет участвовать риелтор.
Есть ли подлинник паспорта владельца жилплощади?
«Черные риелторы» наживаются на нерадивых Покупателях , которые спокойно смотрят на то, что Хозяин не присутствует во время сделки. Как все происходит? Риелтор находит Продавца-пенсионера. Он берет у него паспорт якобы для составления договора с Покупателем.
Получив документ на руки, он ищет похожего на владельца человека, идет вместе с ним и паспортом к нотариусу и оформляет генеральную доверенность на себя, чтобы продать квартиру и забрать все деньги себе. Теперь не надо предоставлять свидетельство о государственной регистрации прав на жилье, достаточно лишь выписки из ЕГРН.
Чтобы не попасть в историю собственник не должен передавать мошеннику-риелтору копию паспорта. В противном случае пострадают Продавец и Покупатель, которые будут судиться за права владения жилплощадью.
Как обстоят дела с дееспособностью Продавца?
Пенсионер из Москвы умудрился три раза продать свою квартиру , расторгая договор купли-продажи через суд каждый раз. Каждый покупатель получил не всю сумму целиком, а лишь 70% от нее. К обману пенсионер заручился поддержкою риелтора за процент.
Он оспаривал впоследствии сделку из-за своей недееспособности, о которой не знал ни один из Покупателей. Чтобы не попасть в похожую историю, у владельца спрашивают справку о дееспособности из психоневрологического диспансера.
Почему риелтор дружелюбный?
Каждый, кто работает на рынке недвижимости, должен быть вежливым и дружелюбным, но не чересчур. Покупатель не должен говорить и обсуждать лишнего (сексуальная ориентация, религиозные и политические вопросы), чтобы риелтор не собрал на него «компромат» для манипулирования.
Подробнее о том, что нужно знать при покупке квартиры через агентство недвижимости, читайте .
То ли жилье смотрит Покупатель?
Бывает, что риелтор взялся продать 2-комн. квартиру по адресу 3-я улица Строителей, д. 21, к.1, но она требует серьезного капитального ремонта. Трудно найти покупателей на такую. Помучавшись, он снимает в соседнем, таком же по виду доме 2-комн. квартиру, но с евроремонтом. Он показывает арендованную квартиру клиентам, накинув 1-2 млн. рублей.
Видя шикарный ремонт, Покупатель соглашается на сделку, но даже не подозревает, что показывают ему жилье совсем по другому адресу. Это выясняется уже после того, как договор «Купли-Продажи» подпишут . Чтобы не оказаться в такой ситуации, уточняют адрес дома, смотрят, соответствует ли он тому, который значится на карте. Если понадобится, едут на место и убеждаются в том, что не напутали с адресом.
Если вам необходимо в короткие сроки получить выписку из ЕГРН – воспользуйтесь специальным предложением наших партнеров ниже.
Тематические блоки
Документация собственника
Какие документы должны быть у собственника? Документы на квартиру и на земельный участок (если он есть). Мало того, чтобы они были, они должны быть в надлежащем состоянии. Все сведения из них должны быть достоверными. Это касается технических характеристик, состояния, состава строений, площади и т.д.
Поэтому тщательно проверяют правоустанавливающие документы на квартиру и техпаспорт на нее. В них не должно быть ошибок и они должны быть зарегистрированы в органе юстиции.
Техническое оснащение здания
Зачем проводить техническое обследование дома, в котором покупают квартиру? Эта процедура сыграет на руку тем, кто покупает ее на вторичном рынке, а иногда даже в новостройке. Это делают для того, чтобы убедиться в том, что ничего не угрожает после переезда безопасности граждан, их здоровью и жизни. При обследовании иногда выявляют недостатки, которые устраняют и спокойно въезжают в новую жилплощадь.
Оценивают техническое состояние конструкций, точные параметры объекта и пригодность к эксплуатации. Не всегда проводят техническое обследование дома, где хотят приобрести квартиру. Это делают только тогда, когда замечают трещины в стенах.
У Продавца есть документы на перепланировку, но Покупатель видит, что им были снесены все капитальные стены.
Заключение о техническом состоянии всегда предоставляют желающим приобрести жилье в новом доме, чтобы впоследствии ничего не мешало заключению сделки.
Больше информации об осмотре квартиры перед покупкой вы найдете .
Придомовая территория и прочая инфраструктура
Что Покупатель продает вместе с квартирой? Иногда так бывает, что в придачу к ней он получает земельный участок и гараж. Важно поинтересоваться, есть правоустанавливающие документы на эти объекты недвижимости или нет. Цену на них включают в цену на квартиру, и впоследствии расстраиваются новые владельцы, если один из документов будет не в порядке.
Иные юридические тонкости
Прежде чем заключать договор «Купли-Продажи», проверяют юридическую чистоту объекта. Изучают тщательно историю квартиры, всех, кто владел ее в прошлом. Не проведя тщательный анализ, впоследствии можно остаться без квартиры и без денег. Что надо обязательно потребовать у продавца?
- Справка о психическом и физическом здоровье.
- Справка об отсутствии наркотической и алкогольной зависимости.
- Справка о наличии/отсутствии психических расстройств и неврологических заболеваний, из-за которых у владельца могут быть проблемы с памятью.
Справки из списка выше запрашивают, чтобы предотвратить судебные разбирательства и споры. В противном случае не удастся доказать свои права на владение квартирой из-за того, что прежний владелец был недееспособным. Покупая квартиру и выяснив, что владелец получил ее в наследство, узнают, сколько дней прошло со дня смерти родственника . Также уточняют юридические основания для перехода жилища к нему и знакомятся со всеми решениями суда, если по ее поводу были споры.
С осторожностью покупают комнату, если владельцев несколько. У каждого из них есть доля, и в первую очередь при продаже один должен предложить ее другому. Случаи отказа от ее покупки – редкое явление. Чаще именно второй собственник приобретает жилье у первого.
Заключение
Покупка квартиры – самая непростая сделка . Многие отдают накопленные за долгие годы деньги или берут кредит в банке, чтобы купить ее. Никому не хочется остаться без квартиры и без денег. Поэтому перед передачей задатка опрашивают Продавца, получают самостоятельно справки на недвижимость, чтобы удостовериться в юридической чистоте сделки.
1. «Здравствуйте, я по поводу машины. Скажите, а вы - сам владелец, или просто занимаетесь продажей?»
Ответ на этот вопрос покажет, что можно будет выяснить о машине по телефону, а что - нет. Владелец прекрасно знает историю автомобиля, а посредник - лишь в общих чертах.
Если вам отвечают, что машина (например) дяди, или сестры - ваш следующий вопрос касается оформления сделки купли-продажи:
1.2 «То есть у вас имеется нотариально заверенная генеральная доверенность на право продажи этой машины, или же, если мы договоримся, и дело дойдет до сделки - то я буду оформлять договор с непосредственным владельцем, который вписан в ПТС?»
Правильный ответ - один из этих двух вариантов. Неправильный - «у меня есть копия паспорта владельца, договор оформим в фирме». Это значит, что перекуп выкупил этот авто, взяв с бывшего владельца расписку в получении денег и копию паспорта. Сделку он предлагает оформить в магазине, где его знают и доверяют ему. В договоре продавцом будет указан бывший собственник, а перекуп за него распишется. Это не законно, однако так работает большинство частных перекупов. Юридически правильно заключать сделку купли-продажи с тем лицом, которое имеет на это право. Это сам владелец автомобиля, либо комитент (в случае оформления через договор комиссии), либо доверенное лицо хозяина, которое имеет на руках нотариально заверенную доверенность на данный автомобиль с правом его продажи.
ОК, выяснили, кто продает автомобиль - салон, перекуп, знакомый-родственник, или сам хозяин. Следующий вопрос:
2. «Скажите, а она по ПТС именно (к примеру) 2010 года выпуска, И ВЫПУЩЕНА, И ПРИОБРЕТЕНА В ЭТОМ ЖЕ ГОДУ?»
Бывает так, что машина выпущена, например, в 2009 году, а куплена в январе 2010. Это влияет на ее цену (среди машин 2010 г.в.) в сторону понижения. В объявлении продавец такой машины часто указывает не год выпуска по ПТС, а год покупки машины, не утруждаясь написать в поле «дополнительная информация» этот важный нюанс. Но вас может ждать и приятный сюрприз в виде честного человека, который купил ее в салоне в феврале 2011, хотя по ПТС она 2010 года. Опять же, не все догадываются указать этот момент в объявлении.
Если машина старше 1 года, а в объявлении указано, что у машины 1 хозяин по ПТС, то уместно спросить:
3. «Скажите, а вы ее единственный владелец по ПТС?» (если продает хозяин), или «Скажите, а по ПТС у нее один хозяин?» — если продает не сам владелец.
Потому что иногда в объявлении пишут, что владелец один, а на деле оказывается, что это не так. Если продавец - второй (и далее) владелец по ПТС, то надо еще задать вопрос:
3.1 «Скажите, а у вас она как давно?»
Если машине три года, у продавца она два года во владении, и до него был один владелец - это вполне нормально. Если же он ее оформил на себя месяц назад и сразу продает - то почему он так быстро решил избавиться от машины? И если потом все же поедете смотреть машину со странной историей смены владельцев по ПТС - отнеситесь к проверке более тщательно, чем в первом случае.
Если продает хозяин, и он - единственный владелец, то следующий вопрос звучит так:
4. «Скажите, а за время ее жизни что происходило с ней в плане кузовных работ, какие детали менялись, красились, какие аварии были?»
Вопрос задается доброжелательным, позитивным тоном - это важно, потому что создает впечатление, будто для вас кузовные работы не являются принципиальным моментом, и побуждает продавца более подробно рассказать историю машины, чем если бы вопрос был задан с ноткой подозрительности и недоверия.
Вопрос касательно кузовного ремонта второму (и далее владельцу) звучит так:
4.2 «Скажите, а при вас, и при предыдущем(их) владельце(ах) что происходило с ней за время ее жизни в плане аварий, какие детали менялись, красились?»
Если продавец вообще не был ее владельцем, то вопрос звучит так:
4.3 «Скажите, а вы знаете историю ее кузовных работ, что с ней было в плане ДТП за время ее жизни, какие кузовные детали менялись, красились?»
Многие не говорят, что с машиной было серьезное ДТП (если оно было), надеясь, что при осмотре человек этого не заметит. Однако сказать, что с машиной совсем ничего не происходило, им тоже совесть не позволяет. Если же по телефону задать правильные вопросы - в ряде случаев человек приходит к подсознательному заключению, что общается с профи, и рассказывает больше, чем планировал изначально. Например, если продавец отвечает, что «там красился только капот и крыло переднее левое», то уместно уточнить: «…и, наверное бампер тоже менялся, и фара, так?» Если ответ утвердительный, то дальше можно спросить: «а подушки стреляли, когда была эта авария, и если да - то там сейчас заглушки просто стоят, или новые подушки вставили?» И если подушки безопасности не ставились после "отстрела" (стоят заглушки), то цена машины должна быть существенно ниже рынка, потому что это дорогая деталь. А для большинства автовладельцев наличие подушек - принципиальный момент.
Если по телефону выяснится, что авария была, то надо спросить, была ли во время аварии задета геометрия кузова, проводились ли стапельные работы. В сущности, это самая главная опасность, которая может поджидать покупателя подержанного авто. В машине все поддается ремонту, или замене - были бы деньги. Все, кроме кузова, пострадавшего в серьезной аварии. В ряде случаев с ним ничего сделать нельзя.
После того, как продавец перечислит, какие детали красились (например «только передний бампер», уместно уточнить:
5. «То есть я правильно понимаю, что если другие детали посмотреть толщиномером , то он покажет, что они не крашены?»
Ответ может дать много дополнительной информации по машине.
6. «Скажите, а ТО у нее делались по сервисной книжке, у официального дилера, или так, своими силами?»
Если сервисная книжка имеет все отметки - то пробег машины документально подтвержден. Если сервисной книжки нет - то пробег может быть какой угодно , услуги по коррекции спидометра сегодня стоят от 500 до 15000 рублей, в зависимости от модели. На пробег не стоит особо заморачиваться - более важно техническое состояние машины. Можно накатать 100.000 км и содержать машину в идеале, а можно и за 40.000 превратить ее в ушаток. Для хорошей иномарки 100.000 все равно еще маленький пробег, так что это не очень важно.
7. «Скажите, а вот на данный момент, по кузову и по технической части - какие вложения требуются в машину, что там прямо сейчас по ней надо делать?»
Ответ позволит сразу приблизительно оценить общую сумму затрат на покупку с учетом устранения важных для вас недостатков.
8. «А резина к ней - два комплекта - и зима, и лето?»
Если комплект один - прибавляйте к затратам на покупку стоимость второй резины, если с ней идет два комплекта и каждый на отдельных дисках - это хороший бонус, потому что на шиномонтаже вы дважды в год будете хорошо экономить.
9. «А цена - ХХХ тысяч - она предполагает еще какой-то торг на месте?»
Задавая этот вопрос, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОИЗНЕСИТЕ ЧЁТКО И РАЗБОРЧИВО ЦЕНУ, УКАЗАННУЮ В ОБЪЯВЛЕНИИ!!! Человек может опечататься, размещая рекламу, и указать не ту цену, которую он хочет получить. Лучше выяснить недоразумение по телефону, чем при осмотре, после «двух часов по пробкам».
9.1 Если в объявлении указан автомобиль с автоматической коробкой передач, но нет фотографии салона машины изнутри, на которой отчетливо видно рычаг коробки - обязательно задайте уточняющий вопрос: «А коробка-«автомат у нее - нормально работает?» Дело в том, что часто при размещении объявления продавец ошибается, и ставит отметку не в том месте. Из-за этого машина с механической коробкой передач публикуется в Сети, как машина с АКПП. Чтобы не прокататься зря - уточняйте это по телефону.
10. «А где ее можно посмотреть, если что, и в какое время?»
Если машина вам очень нравится, цена ниже рынка, продает сам хозяин - лучше всего ехать и смотреть ее сразу же после созвона - хорошие машины уходят быстро.
В этом случае надо спросить хозяина, может ли он показать машину прямо сейчас? Затем - есть ли уже у него сейчас договоренность с кем-то о просмотре, едет ли кто-нибудь к нему прямо сейчас, или пока нет?
Если нет, то надо представиться, сказать, вы готовы сейчас подъехать и посмотреть машину, сказать, что ехать вам до него примерно Х минут, и попросить его договариваться с другими потенциальными покупателями о просмотре хотя бы на Х+60 минут, чтобы вам зря не скататься. Тогда у вас будет гарантия, что машину не перехватят у вас перед носом.
В последнее время на авто.ру распространилась такая мошенническая схема: публикуется объявление машины по цене существенно ниже рынка. Когда вы туда звоните, человек в разговоре сообщает, что сейчас показать машину не может, а может, например, только завтра. В некоторых случаях так оно и есть. Однако во многих - нет. «Продавец» врет очень убедительно, упоминает множество мелочей, делая рассказ о несуществующем автомобиле максимально достоверным. Расчет строится на том, что человек, желающий «застолбить» авто, перечислит задаток за него на мобильный телефон «продавца». Как вы уже наверное догадались, ДЕЛАТЬ ЭТОГО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАДО. Если получится посмотреть машину - хорошо. Если нет - ничего страшного. Процент мошенников среди таких объявлений слишком высок, чтобы идти на риск и высылать задаток. Отличительный признак таких объявлений - номера машин на них закрыты в графическом редакторе, или машина сфоткана так, что номеров не видно. Обычному продавцу нет смысла скрывать номер своей машины. Еще вариант - фотография в объявлении вообще не публикуется.
Для вашего удобства я так же записал такой разговор по телефону на диктофон. Вы можете прослушать его вот тут:
Автомобили, привезенные в РФ из Канады и США, можно проверить по базе данных Carfax, где содержится вся история автомобилей, эксплуатировавшихся на территории этих двух государств. Подробнее - .